TECHNOTEKST
Kerkstraat 56
4854 CG Bavel
Tel.: 0161-432451
Fax: 0161-432452
|
TEKST- VERVOLG
Een apparaat is nooit beter dan de handleiding!
Hieronder stellen wij een aantal bekende problemen en valkuilen aan de orde die u als leverancier, maar erger nog, de uiteindelijke gebruiker, vaak tegenkomt bij handleidingen en gebruiksaanwijzingen. Wanneer wij dit bij het vertalen en opzetten signaleren, ontvangt u van ons een advies, b.v. in de vorm van een aangepaste tekst, om dit te voorkomen.
- Er wordt regelmatig door consumenten geklaagd over handleidingen en gebruiksaanwijzingen. Vooral bij de wat ingewikkelder apparatuur, waarvan de bediening toch al niet eenvoudig is, klaagt men vaak over de slechte en/of onleesbare handleiding. Dit geldt zeker voor niet-technische mensen en daarvan zijn er meer dan dat een fabrikant zich over het algemeen realiseert. Er staat niet in wat men weten wil, functies worden niet goed uitgelegd en soms staan er zaken in die helemaal niet op het apparaat voorkomen!
- De onbedoeld vaak lachwekkende instructies over veiligheid missen het doel ook volkomen, met als gevolg dat niemand ze nog leest. Bij computers hebben de meeste gebruikers het al lang opgegeven en ook de eens zo voortreffelijk verzorgde boeken van sommige software leveranciers zijn al lang vervangen door onleesbare en nauwelijks bruikbare papiermappen of CD-Roms
.
- Soms is de oorzaak van de hierboven omschreven tekortkomingen dat bedrijven er geen geld voor over hebben. Vaker echter wordt het geld op een helaas niet-effectieve wijze besteed, omdat b.v. technici - zeker de ontwerpers zelf - heel anders tegen apparatuur en functies aankijken dan de uiteindelijke gebruiker voor wie het apparaat en de aanwijzingen toch worden gemaakt.
- Daar bovenop zien we in vele gevallen nog een gebrekkig taalgebruik, doorspekt van half- of niet begrepen, veelal Engelse termen, die zeker de oudere gebruiker niets zeggen. Iets simpels als het verschil tussen een accu en een batterij is voor veel instructieboekjes al te moeilijk.
- Overigens heeft een recent onderzoek uitgewezen dat driekwart van de Nederlanders een hekel heeft aan het onnodig gebruik van Engelse woorden, vooral wanneer een goed Nederlands woord voorhanden is.
- Ook wil men, zeker in drukwerk, niet steeds met 'je' worden aangesproken.
Technotekst streeft ernaar zowel voor de opdrachtgever als voor de consument in de meest brede zin kwaliteit te leveren te leveren. Dit is natuurlijk niet alleen van toepassing op alle 'tekst'-opdrachten, maar ook op onze dienstverlening op marketinggebied.
|